     |
|
Yazılımda Müşteri Memnuniyeti
VPAK-YU-12 Customer Satisfaction in Software
Eğitmenler: Özgür Öztürk
|
|
| |
|
Müşterilerimiz memnun etmek global bir çekişmenin olduğu günümüz modern dünyasının iş hayatında kalmanın olmazsa olmazlarındandır. Müşterilerimizin bağlılığını gerek geliştirdiğimiz yazılım ürününün kalitesi ile gerekse de sunduğumuz servisle sağlamak ve devamlılık sağlamak zorundayız. Bu nedenle müşteri memnuniyeti birincil geliştirmek zorunda olduğumuz süreçlerdendir. Peki ama yazılım sektöründe müşteri memnuniyeti nasıl sağlanır? Yazılımla ilgili gerçek hayattan örnekler içeren, interaktif “Yazılımda Müşteri Memnuniyeti” eğitimi de bir yazılım uzmanının, oldukça hassas olan bu konuda müşterisini nasıl memnun edebileceğine dair önemli bilgiler içeriyor ve bu soruya cevap arıyor. Müşteri memnuniyeti, yazılım geliştirme açısından masaya yatırılarak, eğitim sonunda katılımcılar, yazılım geliştirmek sırasında müşteri memnuniyetini sağlamanın temel gereksinimlerini bir liste olarak öğrenmiş oluyorlar.
|
| |
|
Yazılım uzmanlarını hedefleyen bu eğitimde katılımcıların temel programcılık bilgisine sahip olması gerekmektedir. Katılımcıların en az bir kurumsal yazılım projesinde yazılım uzmanı olarak yer almış olması önerilir.
|
| |
|
| Süre : 1 Gün |
Tarih ve kayıt bilgileri için lütfen bizi arayınız. |
|
|
|
VPAK (VeriPark Akademi), VeriPark tarafından tasarlanan bir eğitim programıdır. Program, yazılım projelerinde farklı rollerde çalışan profesyonellere yazılım projelerini başarıya ulaştırmak amaçlı özel eğitim hizmetleri sunar.
Java, .NET, XML, Veri Tabanı gibi teknolojiler ve bunların yazılımda kullanımına yönelik çok çeşitli eğitimler verilmektedir. Oysa, yazılımda başarısızlıklara yol açan sorunların daha çok teknik olmayan becerilerle çözülebildiğini görürüz. VPAK, yazılım projelerine teknik ve teknik olmayan bakışı dengeleyerek, "kaliteli yazılım" ve "başarılı proje yönetimi" sağlamanız, yazılım projelerinde başarıya ulaşmanız için benzerlerini bulamayacağınız bir eğitim programı sunuyor.
Devamı
|
|
